Ông ta nói câu đó cứ như thể bốn từ đầu là những từ quan trọng duy nhất, và từ cuối cùng, tên của tôi, không bắt buộc.Tôi vẫn còn ân hận vì đã để lỡ một cơ hội lớn hỏi người thợ mạ điện, nhà não tướng học, và điều phối viên công trình.Nếu bạn đang đứng run rẩy trước cửa một phòng đầy người lạ, thì nụ cười của một người nào đó sẽ làm bạn ấm áp hơn chăng?Những nhân viên phục vụ trong ngành dịch vụ công cộng làm việc suốt cả ngày thường cảm thấy không có tên tuổi.Hãy phán đoán cảm xúc của anh ấy trong tình huống này.Bước một: Trong khi Người nói nhiều đang nói huyên thuyên qua điện thoại, hãy bấm nút chuông trên chiếc điện thoại đồ chơi đó.Cho dù nó trúng vào đâu, bất kể thị trấn nhỏ bé nào, bạn cũng sẽ tìm thấy điều gì đó đã xảy ra ở nơi ấy.vậy, làm cách nào bạn có thể chuyển chủ đề đó sang một chủ đề khác hấp dẫn hơn mà nghe có vẻ vẫn bình thường?Nghĩ lại, tôi phát hiện ra là mẹ của Robert có món quà vô giá, đó là phán đoán cảm xúc.Nhưng khi mọi người khen ngợi, họ thường phun ra một hoặc hai câu.