Cảm ơn và lòng khoan dung độ lượng luôn đi liền với nhau.Lincoln đáp lại: Tôi chẳng bận tâm họ nói gì khi họ không nói đúng sự thật.Những người khác, ít xứng đáng hơn anh nhiều, thì lại được thăng chức và tăng lương.Ngay cả khi một nhân viên kinh doanh không thể bán được hàng cho khách cũng cần bày tỏ lòng cảm ơn của mình vì khách đã dành thời gian lắng nghe, và rất có thể lần sau anh ta sẽ nhận được sự chiếu cố từ vị khách hàng đó.Bạn phải luôn vươn tới những thành công - bằng không bạn sẽ bị tụt dốc về phía những thất bại.Và đó chính là thời cơ để anh chứng minh năng lực lãnh đạo của mình.Trong suốt quãng thời gian này, không hiểu sao anh ta thực hiện các vụ giao dịch khó khăn hơn hẳn, và rồi thậm chí không thể nào chào mời được khách hàng nào cả.• Hãy kết thúc một ngày bằng lời cầu nguyện như sau: Con không ước được ban phước nhiều hơn, mà con ước được khôn ngoan hơn để tận dụng tốt hơn những niềm vui, sự may mắn mà con đang có.Đừng cố làm gì nếu bạn không tin vào chính mình, nhưng cũng đừng đầu hàng chỉ vì ai đó không tin ở bạn.Nhưng đến khi dầm được cần trục nâng lên đặt vào vị trí thì mọi người mới phát hiện ra rằng chiều dài của nó bị thiếu mất vài inch [v].