Cách đây nhiều năm, tôi hỏi một người bạn đang gây dựng một doanh nghiệp mới rằng anh ta dự tính tổng chi phí cho năm đầu tiên là bao nhiều.Tôi mong muốn họ thấy cần phải đọc cuốn sách này.Tuy nhiên, chính vì chúng vô hình và có thể thay đổi từ khách hàng này tới khách hàng khác, nên chúng dễ bị diễn đạt sai hoặc hiểu lầm.Tôi làm theo và giờ đây, anh ta đã biết cẩn trọng hơn nhiều.Những gì bạn làm ngoài công việc đó thường được chú ý.Và những nhân vật các công ty muốn gây ấn tượng hầu hết đều làm việc tại phố Wall.Nếu bạn có nhiều vấn đề phải bàn, hãy đảm bảo dành đủ thời gian để nói về vấn đề quan trọng nhất.Trên thực tế, số lượng các công ty đăng ký tư vấn tại MCI lớn hơn số lượng chúng tôi mong đợi.Luôn bắt đầu bằng kính gửi; đề tên người gửi, ngày và nội dung.Tung một trái bóng lên trời có nghĩa là bớt được một lo lắng.
Điều quan trọng nhất cần phải nhớ về việc truyền thông tin qua giấy tờ là nó sẽ tiêu tốn thêm nhiều thời gian của cả bạn và của người đọc.
